Спам на Воле

Когда подключаешься к интернету от оператора Воля-кабель, тебе предлагают множество преимуществ и в том числе почтовый ящик - такая забота приятна. Только вот - что делать с этим богатством, если у тебя есть уже три ящика? Радоваться ли и каким образом, если нет ни одного? Сейчас все изучим подробно.

Два слова для чайников

Если ты не чувствуешь себя чайником, эту главу можно пропустить. А кто такие чайники?

У нас слово "чайник" с подачи издательства Вильямс считается не обидным. Ну, или, скажем, менее обидным, чем слово Idiot, которым пользуются авторы оригинальной серии книг "Все-все-все для чайников". Но все же, скажу откровенно - чайником быть действительно не обидно, потому что можно учиться. А вот идиотом - обидно, потому что это навсегда. Итак, для людей, который только недавно в интернете, поясню, что происходит с почтой. А затем - объясню зачем я это объясняю.

Когда некто отправляет письмо, оно отправляется на почтовый сервер, который узнает, где находится получатель письма (на самом деле - на каком сервере "висит" почтовый ящик получателя) и отправляет письмо туда. В общем, все как на обычной почте. Разница только в том, что нет почтальона Печкина.

Теперь - о том, какие бывают "почтовые отделения". Самое простое, с чем знакомы, кажется, все - это почтовые сервера с Веб-интерфейсом. Это всякие mail.ru, bigmir.net, hotmail.com и gmail.com.  Если не знаешь, что это такое, просто сходи по указанным адресам и посмотри. Доступ к своему почтовому ящику ты можешь получить из любой точки Земли,  с любого компьютера, да хоть с собственного мобильного телефона.

Второй вариант - почтовики по протоколу POP3, что читается как "поп три". Фактически, это то же самое, что и описанное выше. С той только разницей, что почту получаешь на собственный компьютер. Если в двух словах - в интернете на почтовом сервере у тебя есть почтовый ящик (виртуальный, разумеется)  и почтовый адрес. Полученные письма  хранятся на том же сервере в интернете. 

Получить письмо можно откуда угодно при условии, что с тобой есть компьютер - хоть ноутбук или смартфон с настроенной для получения почты почтовой программой. Для этого используется компьютерная программа типа Outlook, The Bat или какая другая - их миллион. Но вот что важно, пользоваться почтовой программой не в пример удобнее, чем Веб интерфейсом. Оно и понятно - все же специализированное орудие.

Проблема в том, что оказавшись в Крыму или на Ибице без компа - реально почту не получишь (теоретически можно, но для этого придется настраивать почтовую программу на чужом компе - а это не очень разумно).

Прикол в том, что и даже традиционные почтовики типа указанных выше, помимо Веб-интерфейса позволяют получать почту по удобному протоколу POP3 и это очень удобно. А вот почтовая служба Воли-кабеля не позволяет получить почту с острова Ибица по Веб-интерфейсу, что очень неудобно.

Зачем?

Теперь мы плавно приближаемся к тому, зачем я это все рассказываю - чтобы объяснить, почему, получая почтовый ящик на Воле, следует завести резервный на бесплатном сервере. Потому что почта Воли - это полное отсутствие нормального сервиса. Если когда-нибудь Вам случится ждать важного письма, оставляйте вашему корреспонденту адрес своей почты
на независимом сервере.

Первый сценарий - неожиданно отрубился интернет дома. Почему это явление связано с невероятным геморроем, можно прочесть тут. Но если почту получить все же надо, а связываться с "сервисной" службой Воли-кабель нету сил, то можно сходить в интернет-кафе, или подключиться к нету с мобильного телефона. Но вот беда - в интернет-кафе свой компьютер с настроенной почтовой программой не потащишь, а Веб-интерфейса Воля таки не предоставляет.

Счастье, если у тебя ноутбук, а админ интернет-клуба позволит тебе с него подрубиться в сетку - получишь почту сам. Но на месте админа я бы никого к своей сетке с ноутбуком не подпускал на пистолетный выстрел - кто знает, какие у тебя в буке вирусы сидят. Да и, откровенно говоря, случайный человек с буком может вполне оказаться злопастным хакером - пустишь такого, а у тебя все пароли с десятка компов украли. Вот именно поэтому я искренне считаю, что отсутствие Веб-интерфейса для почты - это большое упущение со стороны Воли-кабель.

Поэтому все же лучше не париться и завести почтовый ящик на одном из бесплатных почтовых серверов. Тем более, учитывая, что его также можно настроить по удобному протоколу POP3.

Как Воля борется со спамом

И вот наконец - о предмете нашего разбирательства. Когда Воля-кабельцы объявили о новой бесплатной услуге борьбы со спамом, я совершенно не стал спешить к ней подключаться. Потому что почта от Воли не имеет Веб-интерфейса. А какое это имеет значение?

А такое: если какое-то письмо попадает в спам на нормальном почтовом сервере, оно отправляется в папку "Сомнительные сообщения". Если туда случайно попадает честное письмо, то достаточно просто открыть эту папку и пометить письмо как "Не спам", после чего адрес отправителя попадает в "Белый список" и все письма от него будут считаться честными. Даже если он начнет слать "Письма счастья".

Теперь два слова о том, как работают спам-фильтры. Самый простой принцип - ориентироваться на "белые" и "черные" списки. То есть, честные адреса заносим в белый список и они никогда не удаляются, а нечестные - в черный и они удаляются (переносятся в папку "спам"). Но если с честными адресами все понятно, что с нечестными - проблема: откуда узнать что это спамер?

В самом простом случае все адреса, не включенные в белый список, отправляют в спам. Пользователь может раз в неделю заглянуть в папку спама, отыскать там потерянные письма, добавить их отправителей в белые списки и радоваться жизни. Если писем немного. А если в день их сотни?

В этом случае подключается автоматика, которая на основе довольно сложных алгоритмов определяет честные письма и спам. Чаще всего удачно, но иногда нет. Это значит, что иногда письма с честных адресов попадают в спам. И именно поэтому любому пользователю нужен доступ к папке СПАМ!

И вот этого Воля не позволяет. Вернее, у нее есть три настройки:

1. Без спам-фильтра;

2. Со спам-фильтром, но все нечестные письма приходят к тебе на компьютер и помещаются в папку спам;

3. Со спам-фильтром, но весь спам убивается накорню.

Учитывая, что некоторые вонючие спамеры, например, некая аграрная ассоциация, рассылают спам с вложенными файлами до мегабайта (!!!) размером, второй вариант для меня неприемлем. Ведь все же за свой трафик я плачу собственные денежки. Поэтому я остановился на последнем варианте.

Теперь представим, что некто шлет нужное Вам письмо на Волевский адрес и оно попадает в спам - что делать?

Что делать?

Что делать, что делать!? Ругаться! Но и это бесполезно, потому что на самом волевском серваке нет никаких папок типа "Спам" или что-то похожее. Для того, чтобы это понять, я всего лишь вежливо попросил прислать мне нужную мне почту.

Уважаемая администрация!

Прошу Вас переслать мне всю почту за последние 2 дня (с 20. 09), поступившую с адреса ????????@ua.fm и адреса ????????@i.ua и предположительно попавшую в спам.  Если ли какая-то возможность создавать белые списки?

 С уважением, абонент Сухинин Денис Александрович

На что мне ответили, что особенно приятно - уже через 2 часа!